Hotel dei Giardini - Nerviano, Città metropolitana di Milano

Luana Puccio

Nascondino! Chiamo più volte per avere un preventivo per un matrimonio, mai una risposta! Allora decido, di presentarmi di persona! Per puro caso, incrocio, l'organizzatrice del matrimonio, mi lascia il suo numero, dicendomi a giugno, di chiamarla dopo un mese e mezzo, in quanto era presa (quindi luglio nel pieno......ma ok), passa questo periodo, le scrivo più volte, con conseguente visualizzazione dei messaggi, ma nessuna risposta, chiamo più volte, niente da fare, allora nuovamente chiamo l'hotel, dalla reception, molto gentilmente, mi dicono che non se ne occupano loro e avrei sempre dovuto parlare con la stessa persona! In un mio ultimo messaggio mi viene risposto, riferisco alla collega, onestamente mi sembra una situazione assurda lascio perdere, mandando un messaggio, di considerare la data libera. Dopo due settimane vengo contattata, per?
Ma anche no grazie? ?
Tana per tutti Mi sono rivolta altrove nel giro di una giornata ho risolto, nel male mi è anche andata anche meglio. Più che una stella...una stella cadente.

Vittoria Tutorial

Ho organizzato il 50° di mio marito, l'attenzione e la pignoleria utilizzata durante la fase di organizzazione non si è poi realizzata la sera dell'evento. Buffet rinforzato per oltre 40 persone MOLTO scarso, mancavano diverse portare indicate sul menù scelto e la quantità di quel che è arrivato era decisamente decisamente scarsa, il primo scelto da me era buono. Dopo le mie lamentele con il direttore (e non con l'organizzatrice la quale era irreperibile) ci hanno portato del risotto ai frutti di mare scotto.
Mi hanno fatto pagare un supplemento di 3 €a ospite per avere una cameriera esclusiva per il servizio dato che ho voluto fare un buffet in piedi e non servito al tavolo, peccato che dopo 40 minuti sia stata chiamata ad aiutare in sala e non è più tornata.
Avevo segnato di avere un ospite celiaca e una vegetariana.... alla celiaca è stato portato un vassoio di affettato con due pacchetti di crackers, la vegetariana non ha mangiato nulla.

Ho fatto decisamente una pessima figura con tutti i miei ospiti.

LA NOTA POSITIVA le cameriere oberate perché sotto organico sono state gentili e disponibili, il taglio della torta (buona) sotto la pagoda è stato apprezzato.
La location merita, è bella e scenografica.
C'è molto margine per migliorare.

ROSY POLLICINO

Prenotato l'aperitivo, con una settimana di anticipo, per quattro persone, abbiamo avuto delle brutte sorprese, in quanto la zona piscina era interamente prenotata per un compleanno, nonostante sul sito è chiaramente indicato: area aperitivo all'aperto intorno alla piscina nella bella stagione, zona musica dal vivo. Ci siamo accomodati all'interno della sala, in un ambiente molto triste, eravamo solo noi quattro nel salone. Purtroppo non è andata meglio con l'aperitivo, in quanto il personale non era preparato nella realizzazione di un semplice Mojito, quindi abbiamo optato per prosecco e spritz; ci hanno servito un tagliere di affettati di pessima qualità, senza pane, abbiamo dovuto chiederlo; non erano presente ne olive ne patatine non c'era assolutamente nulla.. Non soddisfatti abbiamo chiesto di portare qualcosa in più, si sono limitati a portare dei microscopici imbarazzanti assaggi, davvero quattro frolline salate di 2 cm, comunque buone, il tutto per la modica cifra di 100 euro. Peccato perché avevamo organizzato un evento aziendale nel 2019, era andato tutto perfettamente, infatti lo scopo del nostro aperitivo, era di organizzare un altro evento. Spero che la direzione prenda atto di questa contestazione, evitando di prendere appuntamenti se non si ha disponibile la location e il personale adeguato, abbiamo trascorso una pessima umiliante serata.

Ingrid A

Apericena organizzato e prenotato con numero preciso di persone. Prenotazione accettata e pagate profumatamente per un servizio terribile prima forchettata al cibo 22:45 dopo un'ora di coda. Cibo servito in maniera grossolana condividendo lo stesso cucchiaio per pietanze diverse. Alla contestazione con un responsabile di un evidente problema con un piatto ha avuto anche l ardire di rispondere arrogante e piccato. non lasciatevi fregare dalla location bella.... A meno di mangiare e bere prima FUORI!

Giulia M

È qualche anno che frequento questa piscina con mia madre e, devo dire, che negli anni è andata peggiorando. Qualche anno fa era un posto piacevole e curato, ormai è sempre più in declino. A parte per la bagnina carinissima, il personale è di una scortesia impressionante. La musica, per quanto normale che sia alta, continua a mettere i soliti 4 pezzi a ripetizione. Il patio sporco di coriandoli all’alba delle 10 (orario di apertura) che ha dovuto pulire la bagnina perché nessuno osava avvicinarsi. Ristorante apparecchiato, ma appena facciamo per avvicinarci ci viene detto che è chiuso per mancanza di personale con dei modi di fare veramente sgarbati. Chiediamo un panino al bar e quando chiedo, nel caso, di togliere i pomodori da un’insalata di riso mi viene risposto “non penso ci siano”. |Fatevi dire che è un bellissimo posto, ma che la gestione necessiterebbe di un bel cambiamento. I clienti vanno trattati in un determinato modo, se vi danno fastidio potete cambiare lavoro.

Angela P

Siamo stati a un’evento in famiglia per una notte, all’arrivo il personale molto gentile. Purtroppo in camera non avevamo nè gli asciugamani nè un tappetino per la doccia che non sono mai arrivati, altri membri della famiglia stesso problema.|Abbiamo chiesto più volte e la risposta è stata che hanno avuto problemi con il|Servizio lavanderia. Ci hanno fornito un solo e unico asciugamano per due persone, con quello “ doccia e viso” per niente igienico. Il giorno dopo prima della partenza ho richiesto lo sconto per non aver usufruito del servizio al 100%, ci hanno tolto 10 euro. |Le camere sono carine e pulite.||

Ross Ross

Abbiamo organizzato una festa per i 60 anni di mio marito... Splendido posto, molto spazioso, scenografico, piscina non agibile ma indifferente, catering abbondante, servizio non eccellente ma ragazze disponibilissime e gentili. Unico appunto il dolce.... Non hanno servito ciò che avevamo scelto, comunque discreto. Posto consigliatissimo.

Maddy Grasso

Un ristorante pessimo in pratica non hanno cibo non hanno cuoco si sono permessi di servire cotolette x bambini dure come pietre che nessuno ha mangiato e un risotto x gli adulti attaccato con la colla e senza alcun sapore che abbiamo fatto riportare in cucina, ci hanno proposto spaghetti aglio olio e peperoncino ma non avevano spaghetti x tutti, ovvero 16 persone. Una cena che da hotel 4 stelle non ti aspetti assolutamente poi con i prezzi che hanno. Lo sconsiglio vivamente fa veramente sc....